Centrum Treningu i Rehabilitacji STAMINA
ul. Zegrzyńska 8, 05-110 Jabłonna

Podmiot odpowiedzialny: Health Solutions sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa
NIP: 525-296-17-53 | REGON: 525663458

kontakt@stamina.com.pl | tel. 666 622 830 | www.stamina.com.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 3 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez STAMINA Centrum Treningu i Rehabilitacji, prowadzone przez Health Solutions sp. z o.o., zwaną dalej „Usługodawcą”.
  2. Regulamin obowiązuje Klientów korzystających z usług STAMINA, w tym z treningów indywidualnych, zajęć grupowych, usług rehabilitacyjnych oraz innych usług znajdujących się w aktualnej ofercie, z zastrzeżeniem regulaminów szczególnych dotyczących wybranych usług.
  3. Aktualna oferta, ceny, liczba wejść, okres ważności oraz szczegółowe warunki poszczególnych usług są udostępniane Klientowi przed dokonaniem zakupu.
  4. Regulamin udostępniany jest w STAMINA oraz w formie elektronicznej, w szczególności w systemie rezerwacyjnym lub na stronie internetowej.
  5. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiednio do sposobu zawarcia umowy.
  6. Zakup usługi lub dokonanie rezerwacji oznacza zawarcie umowy na warunkach przedstawionych przed zakupem oraz akceptację Regulaminu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba korzystająca z usług STAMINA lub zawierająca umowę z Usługodawcą.
  2. Karnet – zakupiony przez Klienta pakiet określonej liczby wejść lub usług, ważny przez okres wskazany w ofercie.
  3. Zajęcia – treningi, zajęcia grupowe, treningi indywidualne lub inne usługi realizowane według aktualnej oferty.
  4. System rezerwacyjny – system elektroniczny wykorzystywany przez STAMINA do sprzedaży usług i rezerwacji zajęć.

§3. Oferta, karnety i okres ważności

  1. Usługodawca oferuje karnety i pojedyncze usługi zgodnie z aktualną ofertą.
  2. Przed zakupem Klient jest informowany o rodzaju usługi, liczbie wejść lub zakresie świadczenia, cenie oraz okresie obowiązywania karnetu lub umowy.
  3. Okres ważności danego karnetu jest wskazany w ofercie, systemie rezerwacyjnym lub potwierdzeniu zakupu.
  4. Niewykorzystanie wszystkich wejść w okresie ważności karnetu co do zasady nie powoduje automatycznego przedłużenia jego ważności ani obowiązku zwrotu ceny, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z przepisów prawa oraz sytuacji, w których niewykorzystanie usługi nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
  5. Jeżeli szczególne warunki danego karnetu przewidują zamrożenie, zmianę terminu wykorzystania lub inne rozwiązanie, stosuje się warunki przedstawione Klientowi przed zakupem.

§4. Zawarcie umowy i zakup usług

  1. Umowa może zostać zawarta w STAMINA, za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego lub w inny sposób dopuszczony przez Usługodawcę.
  2. W przypadku zakupu online Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość przed złożeniem zamówienia.
  3. Jeżeli zakup powoduje obowiązek zapłaty, przycisk lub inna funkcja finalizująca zakup jest odpowiednio oznaczona zgodnie z wymaganiami prawa.
  4. Warunki promocji, rabatów i ofert specjalnych są określone każdorazowo w informacji dotyczącej danej promocji.
  5. Usługodawca nie stosuje automatycznego przedłużenia karnetu na kolejny płatny okres, chyba że Klient wyraźnie zawrze odrębną umowę przewidującą takie rozwiązanie i przed jej zawarciem zostanie poinformowany o czasie trwania oraz kosztach.

§5. Aktywacja karnetu

  1. Karnet aktywuje się w dniu pierwszego skorzystania z usługi, nie później jednak niż 14 dni od dnia zakupu, chyba że warunki konkretnego produktu stanowią inaczej i zostały Klientowi jasno przedstawione przed zakupem.
  2. Jeżeli Klient nie skorzysta z karnetu w terminie określonym powyżej, okres jego ważności rozpoczyna się automatycznie po upływie tego terminu.
  3. Informacja o zasadach aktywacji jest dostępna przed dokonaniem zakupu.

§6. Rezerwacje i odwoływanie zajęć

  1. Rezerwacji zajęć można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego lub w recepcji, zgodnie z dostępnością miejsc.
  2. Rezerwację można bezpłatnie odwołać najpóźniej 4 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć, chyba że warunki konkretnej usługi przewidują inny termin i został on wskazany przed zakupem.
  3. W przypadku nieodwołania rezerwacji w wymaganym terminie lub nieobecności Klienta z przyczyn leżących po jego stronie, zarezerwowane wejście może zostać uznane za wykorzystane.
  4. W uzasadnionych przypadkach losowych, w szczególności nagłego zachorowania, Usługodawca może odstąpić od zastosowania powyższej zasady.
  5. Jeżeli Klient nie może uczestniczyć w zajęciach z przyczyn niezależnych od niego, powinien niezwłocznie skontaktować się z STAMINA.

§7. Odwołanie lub zmiana zajęć przez STAMINA

  1. Usługodawca może odwołać, przełożyć lub zmienić termin zajęć z przyczyn organizacyjnych, technicznych, losowych, kadrowych lub związanych z bezpieczeństwem.
  2. W przypadku odwołania zajęć przez Usługodawcę Klient nie traci wejścia przypisanego do odwołanych zajęć.
  3. Usługodawca umożliwi wykorzystanie niewykorzystanego wejścia w innym dostępnym terminie albo zaproponuje inne rozwiązanie odpowiednie do rodzaju zakupionej usługi.
  4. Jeżeli niewykonanie usługi przez Usługodawcę powoduje obowiązek zwrotu płatności na podstawie przepisów prawa, zwrot następuje zgodnie z tymi przepisami.

§8. Zamrażanie karnetu

  1. Karnet może zostać zamrożony, jeżeli warunki danego karnetu przewidują taką możliwość.
  2. Szczegółowe zasady zamrożenia, w szczególności jego maksymalny okres, liczbę możliwych zamrożeń oraz sposób zgłoszenia, są wskazane w ofercie danego karnetu przed zakupem.
  3. Zamrożenie nie działa wstecz, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na inne rozwiązanie w indywidualnej sytuacji.
  4. W przypadku czasowej niezdolności do korzystania z usług z przyczyn zdrowotnych Klient może skontaktować się z STAMINA w celu ustalenia możliwości zastosowania zasad przewidzianych dla danego karnetu.

§9. Płatności

1. Usługodawca akceptuje płatności w formie gotówki, karty płatniczej, BLIK oraz płatności online, jeżeli dana forma jest aktualnie dostępna.

2. Cena usługi jest podawana Klientowi przed zakupem.

3. Klient może skorzystać z płatności ratalnej dla wybranych karnetów, zgodnie z aktualną ofertą Usługodawcy. Na dzień wejścia w życie Regulaminu dostępne są następujące warianty:

a) Karnet 8 treningów – 2 raty;

b) Karnet 16 treningów – 2 raty;

c) Karnet 24 treningi – 2 raty;

d) Karnet 32 treningi – 3 raty.

4. Pierwsza rata płatna jest w dniu zakupu, a kolejne raty płatne są z góry, przed rozpoczęciem kolejnych okresów korzystania z usług, zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zakupem.

5. Wybór płatności ratalnej oznacza zobowiązanie do zapłaty pełnej ceny zakupionego karnetu. Płatność ratalna stanowi sposób rozłożenia ceny całego zakupionego karnetu na raty i nie oznacza zakupu kolejnych niezależnych karnetów, chyba że oferta konkretnej usługi wyraźnie stanowi inaczej.

6. W przypadku braku płatności kolejnej raty Usługodawca może wstrzymać świadczenie usług lub dostęp do usług do czasu uregulowania należności, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

7. Usługodawca może przesyłać przypomnienia o płatnościach, jednak brak przypomnienia nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty w terminie.

§10. Rezygnacja, odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klient będący konsumentem lub inną osobą, do której stosuje się przepisy o ochronie konsumenta, zachowuje prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Klientowi może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca przekazuje Klientowi wymagane prawem informacje dotyczące rozpoczęcia świadczenia i skutków odstąpienia od umowy.
  4. Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać na zasadach określonych w ustawie, w szczególności gdy spełnione zostały wymagane przesłanki ustawowe.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca dokonuje rozliczenia i zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Brak wykorzystania karnetu z przyczyn leżących po stronie Klienta po upływie ustawowego prawa odstąpienia nie tworzy automatycznie prawa do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych prawem lub warunkami konkretnej oferty.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§11. Bezpieczeństwo i korzystanie ze sprzętu

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze sprzętu i pomieszczeń STAMINA zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami personelu oraz zasadami bezpieczeństwa.
  2. Klient powinien poinformować prowadzącego o istotnych okolicznościach zdrowotnych, jeżeli mogą one mieć znaczenie dla bezpiecznego wykonywania ćwiczeń.
  3. W przypadku bólu, zawrotów głowy, omdlenia, duszności, urazu lub innych niepokojących objawów Klient powinien niezwłocznie przerwać ćwiczenia i poinformować prowadzącego.
  4. Prowadzący może zalecić modyfikację ćwiczenia, przerwę lub zakończenie udziału w zajęciach, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa.
  5. Osoba, której stan zdrowia może stanowić przeciwwskazanie do wykonywania określonych ćwiczeń, powinna przed ich rozpoczęciem skonsultować możliwość aktywności z lekarzem lub właściwym specjalistą.
  6. Na zajęcia nie mogą przychodzić osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.
  7. W przypadku bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia personel może wezwać odpowiednią pomoc medyczną.
  8. Dla wybranych usług, w szczególności zajęć dla kobiet w ciąży, mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy, ankiety kwalifikacyjne i zasady bezpieczeństwa.

§12. Zasady zachowania w STAMINA

  1. Klient zobowiązany jest do zachowania szacunku wobec innych Klientów, personelu i prowadzących.
  2. Zabronione są zachowania agresywne, obraźliwe, dyskryminujące, zagrażające bezpieczeństwu innych osób lub utrudniające prowadzenie zajęć.
  3. Sprzęt należy pozostawiać w stanie umożliwiającym bezpieczne korzystanie z niego przez kolejne osoby.
  4. Klient zobowiązany jest stosować się do uzasadnionych poleceń personelu związanych z bezpieczeństwem, organizacją zajęć i korzystaniem ze sprzętu.
  5. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania zasad bezpieczeństwa Usługodawca może odmówić Klientowi udziału w konkretnych zajęciach lub korzystania z określonej usługi, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z zawartej umowy i obowiązujących przepisów.

§13. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  3. Klient nie ponosi odpowiedzialności za normalne zużycie sprzętu wynikające z prawidłowego korzystania z niego.
  4. W przypadku umyślnego uszkodzenia sprzętu lub szkody powstałej wskutek rażącego niedbalstwa Usługodawca może dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

§14. Rzeczy pozostawione w STAMINA

  1. Usługodawca zaleca niepozostawianie w szatni ani na terenie obiektu pieniędzy, dokumentów, biżuterii, elektroniki i innych przedmiotów wartościowych.
  2. Klient powinien korzystać z dostępnych miejsc przechowywania rzeczy zgodnie z ich przeznaczeniem.
  3. Zasady odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na terenie STAMINA podlegają obowiązującym przepisom prawa.
  4. Znalezione rzeczy należy przekazać personelowi.

§15. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi w recepcji STAMINA lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@stamina.com.pl.
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis sprawy, której dotyczy, oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, a jeżeli przepisy nie określają terminu – nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
  5. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

§16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Health Solutions sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chmielnej 2/31, 00-020 Warszawa, NIP 525-296-17-53, REGON 525663458.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, praw osób, których dane dotyczą, oraz sposobu ich realizacji znajdują się w odrębnej klauzuli informacyjnej dostępnej w STAMINA oraz w formie elektronicznej.
  3. Informacje dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie w zakresie i na podstawie prawnej dopuszczonej przez obowiązujące przepisy prawa oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
  4. Dostęp do danych dotyczących zdrowia mają wyłącznie osoby upoważnione, którym informacje te są niezbędne do realizacji określonego celu.

§17. Wizerunek i fotografowanie

  1. Udział w zajęciach nie oznacza automatycznej zgody na wykorzystanie wizerunku Klienta w celach promocyjnych.
  2. Wykorzystanie wizerunku Klienta w materiałach promocyjnych STAMINA odbywa się na podstawie odrębnej zgody, jeżeli jest ona wymagana.
  3. Klient nie powinien fotografować ani nagrywać innych osób w sposób naruszający ich prywatność lub prawa.
  4. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość korzystania z usług STAMINA.

§18. Zmiana regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą sposobu świadczenia usług, zmianami organizacyjnymi lub technicznymi.
  2. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klienta ani modyfikować w sposób niekorzystny warunków już zawartej umowy bez podstawy prawnej i odpowiedniego poinformowania Klienta.
  3. O istotnych zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią przed jej zastosowaniem do przyszłych umów lub usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w STAMINA oraz w formie elektronicznej.

§19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 sierpnia 2026 r.

DANE KONTAKTOWE

STAMINA Centrum Treningu i Rehabilitacji
ul. Zegrzyńska 8, 05-110 Jabłonna

Health Solutions sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa
NIP: 525-296-17-53 | REGON: 525663458

kontakt@stamina.com.pl | 666 622 830 | www.stamina.com.pl